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STORES のセールス、マーケティング、カスタマーサクセス、事業開発、カスタマーサポート職に関する記事をまとめました。

運営しているクリエイター: STORES note

heyに入社して3ヶ月

heyに入社して3ヶ月経ちました。先週で「試用期間」が終わったので、晴れて？入社エントリーを書こうと思い立ちました。オファーレターの「試用期間」表記に、3ヶ月経ち不合格と言い渡されたらどうしよう！と思っていたら何ごともなく。入社以来最も多忙な1週間を終えました。ほっ。まずは自己紹介を兼ね、わたしがなぜheyにきて、いま何をしようとしているか、そして後半ではheyのことを書いてみます。 heyに来る前のしごと新卒〜2社経て、営業で入った企業で17年。入社時は契約社員

カスタマーサクセスの業務は新しい文化を作るということ

カスタマーサクセスの業務って新しいビジネス文化・商習慣を構築することだよね、というお話。こんにちは、STORES でSTORES 予約のカスタマーサクセスのマネージャーをしている陣山です。 STORES は「お店のデジタルまるっと」お任せいただく為のSTORES のプラットフォームを展開しており主にはネットショップ開設支援のSTORES ／STORES 決済／STORES 予約の3つのサービス（2021年5月現在）から成り立っています。最近ではアンジャッシュの児島さんのTV

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2021年5月の記事一覧

heyに入社して3ヶ月

カスタマーサクセスの業務は新しい文化を作るということ